Ngày 07/02/2023, đoàn phúc tra kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2022 của Sở Y tế do Phó Giám đốc Sở Y tế TS.Trần Văn Chung làm trưởng đoàn tiến hành kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện tại Bệnh viện đa khoa Đông Anh.
Theo Quyết định 3186/QĐ - BYT ngày 29/11/2022 đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế; Quyết định 135/QĐ - SYT ngày15/01/2023 thành lập đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2022. Đoàn đã tiến hành kiểm tra, đánh giá các tiêu chí theo Bộ Tiêu chí đánh giá chất lượng gồm 83 tiêu chí; tổ chức khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế, tiêu chí về bệnh viện an toàn phòng, chống dịch COVID-19, công tác cấp cứu, hồi sức tích cực người bệnh Covid-19 và áp dụng CNTT trong cải cách hành chính nâng cao chất lượng.
Qua kiểm tra cho thấy, bệnh viện triển khai thành công mô hình Bệnh viện xanh - sạch - đẹp với hàng trăm cây xanh, cây cảnh, cây có tán, hoa và thảm cỏ được trồng trong khuôn viên Bệnh viện và có đội ngũ chăm sóc thường xuyên. Hệ thống biển báo, vạch chỉ đường được triển khai tạo thuận lợi cho bệnh nhân trong quá trình khám và điều trị. Hệ thống các quầy đón tiếp được đổi mới từ nguồn đầu tư các cá nhân, tập thể khóa, phòng và tấm lòng hảo tâm.
Duy trì và phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Khu khám bệnh quầy thanh toán được cải tạo khang trang, lắp tivi cùng với hệ thống xếp số tự động được nâng cấp giúp bệnh nhân giảm thời gian chờ đợi tạo môi trường khám, chữa bệnh văn minh, lịch sự. Mã code xét nghiệm, kết nối xét nghiệm với các khoa đảm bảo chính xác thuận tiện, khách quan được triển khai đạt hiệu quả cao tại bệnh viện. Triển khai tốt 5S tại các khoa phòng trên toàn bệnh viện.
Đời sống công nhân viên chức được quan tâm chăm lo; lương, phụ cấp, các chế độ được thực hiện theo đúng quy định của nhà nước và quy chế chi tiêu nội bộ; các hoạt động chuyên môn được quan tâm và đầu tư đúng mức, đã phát triển nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu…
Kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2022 như sau:
- Kết quả chung: 259,3/300 điểm.
- Kết quả đánh giá 83 tiêu chí chất lượng: Điểm trung bình chung của các tiêu chí: 4,08 điểm.
- Kết quả khảo sát hài lòng người bệnh tỷ lệ hài lòng là: 100%.
Đoàn kiểm tra đánh giá cao những đóng góp của bệnh viện cho Ngành trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân trên địa bàn huyện Đông Anh. Bệnh viện sẽ tiếp tục rà soát để có hướng phát triển hơn nữa về chuyên môn và tiếp tục thực hiện tốt công tác chất lượng bệnh viện trong năm 2023.
Nguồn: www.bvdkdonganh.com
